Las siguientes condiciones de reserva, junto con toda la información relativa a sus vacaciones elegidas, están en esta página web y en nuestro folleto correspondiente, que forman la base de su contrato con www.movisprivatetours.com, Movis d.o.o., Spodnje Pirniče 65, 1215 Medvode, Eslovenia. Por favor, lea atentamente nuestros respectivos derechos y obligaciones.

Movis no hace ninguna representación o garantía en cuanto a la integridad o la exactitud de la información contenida en esta página. Movis reserva el derecho a cambiar o modificar cualquier información contenida en esta página o de los servicios descritos en la misma, sin previo aviso, pero no nos comprometemos a actualizar dicha información.

Movis NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LESIONES, DE AHORRO O FONDO DE COMERCIA RESULTANTE DE SU USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ESTA WEB. Por lo tanto,debe verificar la información obtenida en esta página antes de actuar y llamar  a los proveedores a  quienes representamos para obtener las últimas normas y políticas

1. Reservas

La parte interesada es responsable de hacer todos los pagos como se refiere en el apartado 2. Una vez que hayamos recibido su reserva y todos los pagos correspondientes, comprobaremos la disponibilidad, y confirmaremos sus vacaciones con el envío al representante de una confirmación de la reserva y la factura. Todo el mundo que va de vacaciones debe verificarlos documentos con cuidado (incluyendo la confirmación de la reserva y la factura).

Póngase en contacto con nosotros de inmediato si alguna información que aparece en cualquier documento parece ser incorrecta o incompleta, ya que no es posible realizar cambios más adelante. Tenga en cuenta: no todos los precios de los viajes anunciados en los folletos o en nuestra página web incluyen los arreglos del viaje, como por ejemplo los vuelos. Por favor, compruebe en el momento de efectuar la reserva.

2. Pago / depósito

Un anticipo del 30% del precio contratado (mínimo de 100,00 € por persona) debe ser pagado al efectuar la reserva, o el importe total si la reserva se hace dentro de las últimas 4 semanas antes de la salida. Debemos recibir el coste del viaje antes de 4 semanas de la salida. Si no recibimos todos los pagos (incluyendo cualquier pago  donde sea aplicable) en su totalidad a tiempo, le enviaremos un recordatorio por escrito. Si usted no paga todos los pagos en su totalidad antes de7 días después de recibir este recordatorio, nos reservamos el derecho de tratar su reserva como si hubiese sido cancelada por usted. En este caso, se pagará la cancelación de las tarifas establecidas en la cláusula 5 del presente artículo.
La reserva no es aceptada hasta la fecha indicada en la factura de confirmación emitida por la compañía. Si la reserva no se acepta, el depósito será devuelto. La modificación o cancelación por un cliente de una reserva aceptada estarán sujetas a las disposiciones de los artículos 4 y 5 de estas condiciones.

3. Factura

Sólo Movis enviará un acuse de recibo de la recepción del formulario de reserva firmado con el pago del depósito correspondiente. Si la reserva se encuentra dentro de las últimas 4 semanas antes de la salida se debe realizar el pago total. Todas las cantidades pendientes se deben pagar cinco semanas antes de la salida. La fecha exacta se muestra en la factura.

4. Cambios y cancelaciones por el Cliente

Si desea realizar cambios en sus vacaciones confirmadas deberá notificarlo por escrito tan pronto como le sea posible. Aunque haremos todo lo posible para ayudarle no podemos garantizar que se puedan cumplir todas las solicitudes. Se pagará una tasa de modificación de hasta 50,00 € por elemento alterado junto con los gastos incurridos por nosotros y / o incurridos o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores.

5. Cancelación por parte del cliente

Si usted o algún miembro de su viaje tiene la necesidad de cancelar sus vacaciones elegidas una vez se han confirmado, la parte interesada deberá comunicarlo de inmediato por escrito (por correo certificado o fax). Su aviso de cancelación sólo será efectiva cuando la recibamos por escrito en nuestras oficinas. Si recibimos el aviso de cancelación 4 semanas o más antes de la salida se retendrá el importe total de su depósito. (Nota: el depósito incluye, además de cualquier otro ingreso pagado o adeudado en ese momento, todos los importes pagados o adeudados en el momento de la reserva con respecto a cualquier vuelo (s) que se hayan reservado).
Si lo recibimos cuando falten menos de 4 semanas para la salida, los siguientes cargos serán pagados por la persona que cancele (the following charges will be payable per person cancelling):
Los cargos que figuran a continuación se muestran como un porcentaje del coste total de las vacaciones  a cargo de la persona (s) que cancelen excluyendo las primas de seguros y cualquier otro gasto de enmienda. En el caso de cancelación, las primas de seguros y gastos no son reembolsables:
Período antes de la salida en el que la notificación de cancelación por escrito es recibida por nosotros. Costes de cancelación por persona:

60 días o más, costos del banco
60 y 45 días, 10% por persona
45 y 30 días, 30% por persona
30 y 15 días, 70% por persona
15 y 8 días, 90% por persona
8 días o menos, 100% por persona

* Nota: donde el coste del vuelo (s) no estuviese incluido en el precio básico de sus vacaciones, este se pagará como un precio adicional.  Usted también tendrá que pagar el gasto totalde los elementos del vuelo, además de la cancelación de los cargos antes mencionados si se cancela con un periodo inferior a  8 semanas antes de la salida.

Si algún miembro (s) de su viaje no puede viajar, la persona (s) en cuestión podrá pasar su lugar a otra persona (introducido por el usuario) siempre que se cumplan los siguientes requisitos. Debemos ser notificados de la transferencia (s) por escrito (con un fichero completo del miembro del grupo original y sustituto (s)) antes de dos semanas antes de la salida. No será posible una transferencia si hay una lista de espera para los lugares en cuyo caso deberá ser el lugar ofrecido por la siguiente persona de la lista. En caso de una transferencia a una persona de su elección, todos los gastos incurridos por nosotros y / o incurridos o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores, junto con una tasa de modificación de 30,00 € deberá ser pagado antes de que la transferencia pueda ser efectuada. Para las reservas de vuelos incluidos, usted deberá pagar las comisiones cobradas por la compañía aérea en cuestión. Como la mayoría de las compañías aéreas no permiten cambios de nombre por ninguna razón  después de haber sacado los billetes, estos gastos es probable que se incluyan en elcosto total del vuelo.

6. Nuestra Garantía

Nos reservamos el derecho a incrementar nuestros precios en cualquier momento. Si acepta el precio de sus vacaciones como se cita en el momento de efectuar la reserva (que puede ser más alto o más bajo que el que se ofrece en esta página web) y paga la cantidad correspondiente en el recibo de nuestra factura de confirmación, el precio del viaje será totalmente garantizado contra un aumento de los precios.

7. Cambios y cancelaciones por la Compañía

Comenzamos la planificación de las vacaciones con muchos meses de antelación. De vez en cuando, tenemos que hacer cambios y corregir errores en el folleto, página web y otros detalles, tanto antes como después de que las reservas hayan sido confirmadas y cancelar reservas confirmadas. Siempre nos esforzamos para evitar cambios y cancelaciones pero nos reservamos el derecho a hacerlo. Siempre que sea posible, usted y su agencia de viajes serán informados sin demora de todos los cambios. Si estos cambios son de menor importancia, se le ofrecerá una alternativa comparable. Si la alteración es mayor, usted tendrá la opción de aceptar la alternativa o recibir un reembolso completo.

Si decide cancelar, como resultado de un cambio importante, se le reembolsará todo el dinero pagado y recibirá la compensación. Un cambio importante en sus vacaciones antes de la salida se considera aquellos cambios implicados con su aeropuerto de salida, playa, alojamiento en un hotel o un cambio de más de 12 horas en los horarios de  los vuelos.
También nos reservamos elderecho a cancelar el viaje si el número de pasajeros no es suficiente.

8. Compañías aéreas programadas

La responsabilidad de las compañías aéreas con las vacaciones de este folleto se limita al transporte de pasajeros y a la conformidad con las condiciones del transporte de las líneas aéreas que participan en los convenios internacionales. Las compañías aéreas se reservan el derecho a modificar los horarios en más de 12 horas.

9. Fuerzas mayores

La Compañía no asume ninguna responsabilidad y no será responsable en caso de pérdida o daño o cambios causados por eventos de fuerzas mayor tales como huelgas, motines, disturbios políticos, hostilidades de guerra o amenaza de guerra, actividades terroristas, conflictos laborales, incendios, inundaciones , desastres naturales o nucleares, problemas por el tiempo o eventos similares, ya que están fuera de nuestro control.

10. Descripción de la página web

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información en esta página web sea correcta y esté actualizada, es imposible garantizar que esto sea siempre así. No podemos responsabilizarnos de cualquier información que pueda quedar obsoleta, contenga errores u omisiones. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con nosotros para una información más actualizada. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por el funcionamiento inadecuado y / o la disponibilidad de esta página para la utilización de cualquier persona en su contenido. Si usted tiene alguna pregunta sobre estas cuestiones, no dude en contactar con nosotros.

Todas las fotos de esta página web son sólo con fines ilustrativos. Movis no se responsabiliza por la diferencia u omisión entre el contenido de la página web y los hechos reales en cualquier momento. Movis trabaja sin parar para actualizar y mejorar la página, con el fin de proporcionar a sus clientes con toda la amabilidad los servicios que Private-tours.info le ofrecen, con la información más actualizada.

Enlaces externos
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11. Si usted tiene alguna queja

En el improbable caso de que haya alguna razón para quejarse o tiene algún problema con el tiempo de vacaciones, usted debe informar inmediatamente al hotelero, compañía y otro proveedor en cuestión. Cualquier notificación verbal se debe poner por escrito e informar tan pronto como sea posible. Si la queja o problema no se resuelve de inmediato a su satisfacción, póngase en contacto por teléfono o fax en 48 horas, con todos los detalles. Hasta que no sepamos de un problema o una queja, no podemos ayudarle. La mayoría de los problemas pueden ser tratados rápidamente. Sin embargo, si aún no está satisfecho, usted debe escribir en el plazo de dos meses después de su regreso, dar su número de reserva y los detalles de su queja. No se puede hacer nada después de este periodo.

12. Responsabilidades del Cliente (s)

A) Cualquier pasaporte, visa, certificado sanitario u otros documentos de viaje requeridos para las vacaciones debe ser obtenido por el cliente (s), cuya responsabilidad sigue siendo garantizar que estos estén en orden, y hacer frente a los costes adicionales que originen (ya sea por el cliente (s) o por la Compañía en nombre del cliente (s) como resultado del incumplimiento de tales requisitos).

B) El cliente (s) es responsable de comprobar y confirmar las fechas y horarios de los vuelos que figuran en sus billetes de avión. El cliente(s) es responsable de llegar al hotel en el momento correcto   y de presentarse con el fin de obtener todos los aspectos de las vacaciones reservados previamente. La Compañíano puede aceptar la  responsabilidad de los clientes que lleguen tarde al hotel por la pérdida de sus vuelos. No habrá reembolso  por los documentos de viaje perdidos, extraviados o destruidos, o por los servicios no utilizados incluidos en el precio.

C) Cuando usted reserva con nosotros, usted acepta la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado por usted o cualquier miembro de su viaje. El pago total de dichos daños o pérdidas (incluyendo pérdida de llaves) debe ser pagado directamente en el momento al propietario del alojamiento o gerente u otro proveedor. Si no lo hace, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamación posterior en contra de nosotros (junto con la nuestra y la otra parte de los gastos legales completos) como resultado de sus acciones.

D) Esperamos que todos los clientes tengan la consideración hacia otras personas. Si en nuestra opinión razonable o en la opinión razonable de cualquier otra persona con autoridad, usted o cualquier miembro de su grupo se comporta de manera que cause o pueda causar peligro, malestar o angustia a terceros, o daños a la propiedad  a la que tienen derecho, sin previo aviso se finalizarán las vacaciones de la persona (s) en cuestión. En esta situación, la persona (s) en cuestión deberá dejar el alojamiento y otros servicios. No vamos a tener ninguna otra responsabilidad hacia esa persona (s), incluyendo los arreglos del viaje de regreso. No se harán devoluciones ni se pagará ningún gasto.

13. Seguro de viaje

La compañía recomienda en carecidamente que usted tenga un seguro de viaje, por su interés y el de su familia. Sin embargo, es responsabilidad del cliente (s) asegurarse de obtener un viaje adecuado y con seguro médico. Si bien la Compañía puede ayudar en el caso de una reclamación, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por la acción de la Compañía de Seguros y / o Aseguradoras y / o de los peritos. Si usted decide no tener un seguro de viaje, la compañía no será responsable por las posibles pérdidas sufridas como consecuencia de ello.

Estos términos constituyen el contrato entre ambas partes, a no ser variada por escrito. El pago de la totalidad o parte de los fondos a que se refiere el apartado 1 constituirá la aceptación del nombre del cliente (s).

En caso de conflicto, el problema se resolverá en la corte de justicia de Ljubljana.

In case of dispute the problem will be resolved in the Ljubljana court of justice.